Retourvoorwaarden Durensa
Durensa hanteert de volgende retourvoorwaarden voor haar klanten:
- Eigendomsrecht: Personen en vertegenwoordigers van een bedrijf die bij Durensa bestellen, worden eigenaar van het product zodra deze is/zijn afgeleverd.
- Productconditie: Artikelen dienen onbeschadigd en in de originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd om beschadiging tijdens transport tot een minimum te beperken.
- Zichttermijn: Er geldt een wettelijke zichttermijn van 14 dagen.
- Uitzonderingen: Water gedragen producten zoals doorstroomtoestellen en boilers die in gebruik zijn geweest, worden niet retour genomen vanwege een mogelijk gevaar voor de volksgezondheid.
- Retourkosten: Retourneren geschiedt op kosten en verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders overeengekomen na overleg met Durensa.
- Fouten van Durensa: Retouren die voortkomen uit een aantoonbare fout van Durensa worden door Durensa vergoed.